1. Identification de l’entreprise
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L’entreprise Chez ma Bouchère, située aux Halles de Pau, 8 rue Carnot, 64000 Pau, propose la vente de produits de boucherie en boutique physique.
Responsable : Emmanuelle Garcia
Les informations administratives (statut juridique, SIRET, email) seront précisées dès leur attribution.
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2. Objet
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Les présentes conditions générales définissent :

• les modalités de vente des produits

• les conditions de commande

• les droits et obligations des clients

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
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3. Produits
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Les produits proposés sont :

• des produits de boucherie artisanale

• des préparations maison

• des produits frais et périssables

Les visuels et descriptions (site, réseaux sociaux) sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les arrivages.
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4. Commandes
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Les commandes peuvent être effectuées :

• en boutique

• par téléphone

• par message (réseaux sociaux)

Les commandes à l’avance sont possibles selon disponibilité.
Une commande est considérée comme validée après confirmation par Chez ma Bouchère.
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5. Prix
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Les prix sont :

• indiqués en euros (€)

• affichés en boutique

• susceptibles d’évolution selon les matières premières

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
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6. Paiement
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Le paiement s’effectue uniquement en boutique :

• espèces

• carte bancaire

Aucun paiement en ligne n’est proposé à ce jour.
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7. Retrait des commandes
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Les commandes sont à retirer :

• en boutique

• aux horaires convenus

En cas de non-retrait :

• la commande peut être annulée

• aucun remboursement n’est garanti (produits périssables)

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8. Droit de rétractation
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Conformément à la réglementation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
Aucune annulation après préparation ne peut être exigée.
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9. Responsabilité
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Chez ma Bouchère s’engage à fournir des produits conformes et de qualité.
La responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• de mauvaise conservation après achat

• d’utilisation inadaptée des produits

• d’allergies non signalées

Il appartient au client de vérifier les informations et conseils donnés.
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10. Hygiène et sécurité
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Les produits sont préparés dans le respect des normes sanitaires en vigueur.
Le client est responsable du respect de la chaîne du froid après achat.
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11. Données personnelles
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Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible.
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12. Propriété intellectuelle
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Les contenus (textes, visuels, logo) sont la propriété de Chez ma Bouchère.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
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13. Litiges
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En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu d’activité.
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14. Modification des conditions
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Chez ma Bouchère se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.